Terma dan Syarat naga26 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan naga26 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Perjanjian ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web naga26, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan mengakses laman web naga26, membuat akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana permainan yang disediakan, anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang digariskan di sini. Penerimaan ini berkuat kuasa dari saat anda pertama kali mengakses atau mendaftar dengan platform naga26.

naga26 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami. Anda bertanggungjawab untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai kepada anda.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan naga26, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai akaun bank Malaysia yang aktif dan sah atas nama anda sendiri.
• Hanya mendaftar satu akaun bagi setiap individu, nombor telefon, alamat e-mel dan peranti.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. naga26 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

3 Pengurusan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun naga26 anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, dan memastikan tiada pihak lain yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran anda.

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja pada sebarang masa.
• Anda mesti memaklumkan naga26 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• naga26 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan dapat dibuktikan berlaku penipuan pihak ketiga.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 5 sehingga akaun aktif semula atau baki menjadi sifar.

Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun naga26. Dengan mengaktifkan 2FA, anda menambah lapisan keselamatan yang penting untuk melindungi akaun daripada akses tidak sah.

4 Deposit

naga26 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX, DuitNow dan pindahan bank tempatan Malaysia. Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun bank yang berdaftar atas nama ahli itu sendiri. naga26 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.

• Amaun deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh bank anda.
• Semua deposit yang berjaya dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik dalam masa 1–5 minit.
• naga26 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan ke atas deposit, namun pihak bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda gagal dikreditkan selepas 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran.

Semua dana yang dideposit ke dalam akaun naga26 anda adalah untuk tujuan pertaruhan dan hiburan sahaja. naga26 menyimpan semua dana ahli secara berasingan daripada akaun operasi syarikat, memastikan baki anda sentiasa dilindungi.

5 Pengeluaran

naga26 memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda dalam masa 15 hingga 60 minit untuk pengeluaran biasa, tertakluk kepada proses pengesahan yang diperlukan. naga26 berkomited untuk memastikan setiap sen kemenangan anda sampai kepada anda dengan pantas dan selamat.

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank Malaysia yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan.
• Pengeluaran pertama selepas deposit baharu mungkin tertakluk kepada semakan KYC standard.
• Untuk pengeluaran melebihi RM 10,000, masa pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk tujuan pengesahan keselamatan tambahan.
• naga26 berhak untuk menolak atau menahan pengeluaran yang menunjukkan tanda-tanda aktiviti penipuan atau penggubahan wang haram sehingga siasatan selesai.

6 Bonus & Promosi

naga26 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, tiket percuma dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover / wagering requirement) yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang layak dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk arbitraj bonus, mendaftar berbilang akaun atau koordinasi antara pemain — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• naga26 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Nilai wang tunai bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung; ia mesti dimainkan terlebih dahulu mengikut syarat pusing ganti yang ditetapkan.
• Sekiranya terdapat pertentangan antara syarat umum ini dengan syarat khusus sesebuah promosi, syarat khusus promosi tersebut akan diutamakan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform naga26 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan permainan meja — menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem naga26.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau masalah pelayan semasa sesebuah permainan, naga26 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan wang pertaruhan kepada baki akaun ahli.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan sebarang permainan.
• naga26 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh sambungan terputus atau masalah perkakasan di pihak ahli.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.

8 Kelakuan Ahli

naga26 mengharapkan semua ahli untuk bertindak secara jujur, beretika dan menghormati ahli-ahli lain serta kakitangan kami. Tingkah laku yang tidak sesuai akan mengakibatkan tindakan tatatertib yang boleh termasuk penutupan akaun.

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan teknologi yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang keras.
• Kolusi atau kerjasama antara ahli untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah pelanggaran serius.
• Sebarang cubaan penggubahan wang haram melalui platform naga26 akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap ahli lain atau kakitangan naga26 dalam ruang chat atau apa-apa saluran komunikasi adalah dilarang.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan akaun naga26 untuk tujuan komersial atau perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada naga26.

9 Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun naga26 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang tinggal (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan diproses untuk pengeluaran kepada akaun bank anda.

• naga26 berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana ahli tanpa notis sekiranya berlaku pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, sebarang baki bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma mungkin tidak akan dibayar.
• Atas permintaan ahli yang berkaitan dengan program Permainan Bertanggungjawab, naga26 menyediakan pilihan penyingkiran diri (self-exclusion) yang boleh ditetapkan untuk tempoh tertentu atau secara kekal.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, naga26 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan daripada keputusan pertaruhan yang tidak menyebelahi ahli.
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan naga26, termasuk kegagalan pihak ketiga.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang gangguan atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan, kemas kini atau keadaan luar jangka.

Liabiliti maksimum naga26 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

11 Harta Intelek

Semua kandungan di platform naga26 — termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, perisian dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif naga26 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menjual, mengubah suai atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan naga26 tanpa kebenaran bertulis daripada kami.
• Penggunaan nama atau logo naga26 dalam sebarang konteks pemasaran, media sosial atau kandungan awam tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek naga26 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

12 Pindaan Terma

naga26 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform naga26 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform naga26, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia langsung dalam platform naga26 (24/7)
• Telegram: Saluran Telegram rasmi naga26

Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau pembayaran, sila gunakan live chat untuk respons paling pantas.