Dasar Privasi naga26 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

naga26 ("kami", "platform" atau "syarikat") menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari cara ia dikumpul, digunakan, disimpan, sehingga bagaimana ia dilindungi dan dalam keadaan apa ia mungkin dikongsi.

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, naga26 berkomited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak mengetahui apa yang berlaku terhadap data mereka, dan itulah sebabnya kami menyediakan dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web naga26, aplikasi mudah alih naga26, dan semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami sebelum terus menggunakan platform.

2 Maklumat yang Dikumpul

naga26 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. naga26 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah penggunaan utama data anda di platform naga26:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda serta memproses semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang dengan mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum dan identiti yang sah.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti yang mencurigakan, penggubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, kemas kini platform dan pengesahan transaksi.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan pengurusan tabiat bermain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang relevan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

naga26 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sekiranya anda bersetuju menerima komunikasi promosi daripada kami, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Perkongsian Maklumat

naga26 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul.
• Pihak Berkuasa Pengawalan: naga26 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang, penguatkuasaan atau pengawalan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Data tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan yang bertauliah untuk melindungi keselamatan platform dan semua ahli.

5 Keselamatan Data

naga26 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau apl anda dengan pelayan naga26 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif termasuk butiran kewangan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan teknik tokenisasi bertaraf industri.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata sepanjang waktu.
• Audit Keselamatan Berkala: naga26 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma luar yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mungkin menjejaskan hak-hak anda, naga26 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil langkah segera untuk mengatasinya.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

naga26 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi dan perlindungan CSRF. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform naga26. Nota: naga26 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan sasaran.

7 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah keadaan, data anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila berkaitan dengan pembekal perkhidmatan teknikal atau infrastruktur awan yang kami gunakan.

naga26 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia. Semua pemindahan data sedemikian dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang sesuai dan langkah-langkah keselamatan yang berpadanan dengan piawaian yang ditetapkan di Malaysia.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

naga26 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beroperasi di naga26.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari, kecuali terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

9 Hak-Hak Anda

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar naga26, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan naga26 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

10 Privasi Kanak-Kanak

Platform naga26 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun di naga26, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11 Perubahan Dasar Privasi

naga26 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali dipinda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara naga26 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform naga26, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja